Selinor Apartments
Několik pražských domů, jeden systém. Přímé rezervace, které se vyplatí hostům i hotelu. A transfer z letiště objednaný za minutu.
- Klient
- Selinor Apartments
- Co jsme dělali
- Weby · Sjednocení designu · Rezervační systém · Vývoj
- Web
- wenceslas.cz
Každý dům jinak
Selinor provozuje v Praze několik hotelů a apartmánových domů. Každý vznikal jindy a jinak, měl jiný web, jiný styl a velká část rezervací chodila přes portály s provizí.
A ještě jedna věc: host po příletu řešil, jak se dostane z letiště na hotel. Transfery se domlouvaly e-mailem a telefonem mezi hostem, recepcí a řidiči. Tichá pošta v několika jazycích.
Jeden systém, různé povahy
Pro celou skupinu jsme navrhli jeden designový systém. Každý dům v něm dostane vlastní tvář, ale základ už stojí. Další web proto nevzniká na zelené louce a skupina neplatí stejnou práci dvakrát.
Wenceslas sídlí v budově ze třicátých let v tiché ulici kousek od Václaváku. Web staví na tom, čím je jiný: klid uprostřed centra, parkování přímo v budově a výhled na Hrad.
Pokoj uvidíte dřív, než ho zarezervujete
Host chce pokoj vidět, ne o něm číst. Galerie se dá filtrovat na interiér, exteriér a služby. Mapa ukáže památky, restaurace i zastávky v okolí a většina z nich je pár minut pěšky.
A když se host rozhodne, rezervuje rovnou tady. Přímá rezervace se vyplatí oběma: hotel neplatí provizi OTA platformám, jako je Booking, a host díky tomu dostane nejnižší cenu.
Transfer za minutu
Pro celou skupinu jsme postavili rezervační systém transferů ve čtyřech jazycích. Host vybere, odkud jede, třeba z letiště nebo z Hlavního nádraží, a do kterého domu. Zadá čas, počet lidí a kufrů a vybere si auto.
Ceny jsou pevné a bez překvapení. Řidič čeká s cedulkou v příletové hale.
Za volantem bez telefonování
Transfery nejsou jen formulář, ze kterého chodí poptávky. Za ním stojí vlastní systém pro řidiče. Nová objednávka jim přistane v zabezpečeném rozhraní a jedním ťuknutím ji přijmou, nebo odmítnou. Host se o tom dozví e-mailem, automaticky, a nikdo nemusí nic přeposílat.
V kalendáři pak řidič vidí, kdy a kam jede, koho veze a kde ho vyzvedne. Všechno, co potřebuje k jízdě, má na jednom místě. Provoz vidí všechny jízdy pohromadě i s historií změn, provize si systém spočítá sám a ceny, auta i trasy se mění v administraci. Lístečky za stínítkem a nekonečná e-mailová vlákna jsou minulost.
Výsledek
Domy skupiny se postupně propojují do jednoho celku. Kdo rezervuje napřímo, zaplatí méně a hotel ušetří na provizích. Transfer má host objednaný za minutu a řidiči i provoz mají všechny jízdy na jednom místě.
Každý další dům už staví na hotovém systému, takže je online rychleji.