Spahotel Schlosspark

Když se trh zavře přes noc

Karlovy Vary mají desítky lázeňských hotelů a každý slibuje klid, péči a tradici.

Východní trhy tvořily po dekády páteř karlovarského turismu. Po jejich výpadku musel hotel okamžitě změnit strategii.

Hotel potřeboval nové hosty, a to hned. Lázeňské hosty z Německa a z Česka a lidi, kteří si do Varů zajedou na prodloužený víkend nebo ozdravný pobyt.

Pro lázeňské hosty: vše na místě

Lázeňský host nechce kvůli každé proceduře přecházet přes půl města. Ve Schlossparku nemusí. Balneo, wellness, masáže, procedury i restaurace jsou ve stejné budově. Na koupel se jde v županu, na masáž v pantoflích a kabát zůstane celý den na pokoji.

A když dostane chuť na pitnou kúru nebo procházku, Vřídlo i kolonáda jsou doslova pár kroků za dveřmi. Stránka Lokalita to ukazuje jasně a přehledně. Žádné „v blízkosti centra". U každé památky je vzdálenost od hotelu v metrech a pod tím mapa s filtrem podle nálady.

Všechno pod jednou střechou a lázně za rohem. Tuhle větu opakujeme na webu, ve spotech i v reklamách.

Pro víkendové hosty: celé Vary pěšky

Kdo přijede na prodloužený víkend, chce město, ne procedury. Hotel je pro něj základna a Schlosspark stojí přesně uprostřed. Kolonády, Městské divadlo, Muzeum Becherovky, vyhlídka Jelení skok i rozhledna Diana. Auto nebudete potřebovat.

A večer se nikam přesouvat nemusíte. Restaurace s výhledem na lázeňské centrum je přímo v hotelu.

Na všechny mluvíme jejich jazykem

Česky, anglicky, německy, ukrajinsky i rusky.

Žádný strojový překlad. Každá jazyková mutace mluví tak, jak by mluvil rodilý mluvčí. S jeho slovníkem, obraty i mírou zdvořilosti. Host musí mít pocit pocit, že web autenticky mluví přímo k němu.

A protože se jinak mluví, jinak se i jezdí do lázní. Každá jazyková verze proto staví na tom, co je pro její hosty důležité. V němčině se mimojiné z lázní stává Kur, ze spahotelu Kurhotel a z Karlových Varů Karlsbad.

Výsledek

Hotel už nestojí na jedné klientele. Mluví k lázeňským hostům z Německa i z Česka a k lidem, kteří přijedou na víkend, a každému nabízí přesně to, co hledá.