Cookies lišta, která vám nezabíjí měření
Bez souhlasu neměříte, s otravnou lištou souhlas nedostanete. Jak nastavit cookies podle zákona i pro data.
Cookies lišta je nejméně oblíbený prvek každého webu. Návštěvníky obtěžuje, majitelé jí nerozumějí a marketéři kvůli ní přicházejí o data. Přitom se dá nastavit tak, aby splnila zákon a měření dávalo smysl.
Co říká zákon
V Česku od roku 2022 platí, že cookies, které nejsou nezbytné pro chod webu, se smí ukládat až se souhlasem. Patří sem analytika i reklamní cookies. Pravidla jsou jednoduchá:
- souhlas musí být aktivní, žádná předem zaškrtnutá políčka,
- odmítnout musí jít stejně snadno jako přijmout,
- souhlas musí jít kdykoli změnit.
Nezbytné cookies, například košík v e-shopu, souhlas nepotřebují.
Co to dělá s daty
Část návštěvníků cookies odmítne. V analytice pak nejsou vidět a čísla vypadají hůř, než je skutečnost. Pro reklamu je to ještě citlivější. Google od března 2024 v Evropě vyžaduje takzvaný Consent Mode v2: bez něj nefunguje cílení a remarketing.
Consent Mode jednoduše
Consent Mode předá nástrojům Googlu informaci, jestli návštěvník souhlasil. Má dva režimy:
- základní: bez souhlasu se nic neodešle,
- pokročilý: bez souhlasu se odesílají anonymní signály bez cookies a Google podle nich dopočítá chybějící data.
Který použít, záleží na tom, jak moc měření potřebujete a jaký přístup k datům chcete. V obou případech platí, že souhlas návštěvníka se respektuje.
Jak udělat lištu, která nepřekáží
- Mluvte lidsky. „Používáme cookies, aby web fungoval a abychom věděli, co vás zajímá" je lepší než odstavec právničiny.
- Nezakrývejte celý web. Lišta dole stačí.
- Nepoužívejte triky. Šedé nenápadné „Odmítnout" vedle zářivého „Přijmout" je přesně to, co úřady kontrolují.
- Zvažte měření bez cookies. Některé analytické nástroje umí základní statistiky i bez nich. Jestli pak souhlas nepotřebujete, je dobré ověřit pro konkrétní nástroj.
Dobře nastavená lišta je jako slušný vrátný: zeptá se, zapamatuje si odpověď a dál nezdržuje.
