Jak poznat, že je čas na rebranding (a kdy je to jen nuda)
Nové logo je lákavé. Jenže ne každá značka, která vás omrzela, je opravdu zastaralá. Podle čeho poznáte rozdíl.
Rebranding je jedna z nejvděčnějších zakázek. Je vidět, je cítit změna a všichni mají radost. Někdy je to ale drahá cesta, jak vyřešit problém, který vůbec neexistuje. Než do něj půjdete, projděte si oba seznamy.
Kdy je rebranding na místě
- Firma změnila, co dělá nebo pro koho. Začínali jste jako malá dílna a dnes dodáváte velkým firmám? Značka by to měla unést.
- Značka nefunguje v digitálu. Logo se v malém nedá přečíst, nevejde se do profilovky na sociálních sítích, rozpadá se na mobilu.
- Zákazníci si vás pletou s konkurencí. Podobné jméno, podobné barvy, podobné sliby.
- Stydíte se poslat nabídku. Když vám značka brání v obchodu, je to signál.
- Spojení, rozdělení, nové vlastnictví. Velké změny ve firmě často potřebují i novou tvář.
Kdy je to spíš nuda
- Vás už značka omrzela. Zákazníky pravděpodobně ne (viz článek o konzistenci).
- Nový ředitel chce otisk. Pochopitelné, ale ne důvod.
- Konkurence má nové logo. To je její problém, ne váš.
Poučení od velkých
V roce 2009 Tropicana v USA vyměnila ikonický obal džusu s pomerančem a brčkem za minimalistický design. Zákazníci ho v regálu přestali poznávat a prodeje během dvou měsíců spadly zhruba o pětinu. Firma se k původnímu obalu vrátila.
V roce 2010 představil Gap nové logo. Po vlně kritiky od zákazníků se k původnímu vrátil zhruba po týdnu.
Obě značky měly peníze, agentury i průzkumy. Zapomněly ale na to, co jejich zákazníci na značce znali a měli rádi.
Často stačí evoluce
Rebranding nemusí znamenat začít od nuly. Často stačí značku vyčistit: zjednodušit logo, sjednotit barvy, doladit písmo, přepsat texty. Zákazníci vás poznají a přitom budete vypadat o deset let mladší. Pokud si nejste jistí, který případ je ten váš, rádi se na to podíváme.
